隐私 政策

一、引言

琼海市扣末信息科技有限公司（以下简称"扣末科技"、"我们"或"本公司"）致力于保护您的个人信息隐私与安全。本隐私政策说明了当您访问我们的网站 www.koumo.shop（以下简称"本网站"）或与我们服务互动时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护您的信息。

我们遵守《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）、《中华人民共和国网络安全法》（CSL）、《中华人民共和国数据安全法》（DSL）及其他适用的数据保护法规。如果您位于中国境外，本政策所述的一般数据保护条例（GDPR）或类似法律的附加保护可能适用于您。

使用本网站及服务即表示您已阅读并理解本隐私政策。如您不同意本政策的任何部分，请立即停止使用本网站及服务。

二、定义

"个人信息" 指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式、行踪信息、在线标识及其他可用于识别特定自然人的信息。

"敏感个人信息" 指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于生物识别、金融账户、精确位置信息、健康信息以及十四岁以下未成年人的个人信息。

"处理" 指对个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等任何操作或一系列操作。

"服务提供商" 指根据书面协议代表扣末科技处理个人信息的任何自然人或法人。

三、我们收集的信息

我们收集您直接提供的信息、您使用本网站时自动收集的信息以及我们从第三方来源获取的信息。我们收集的信息类别包括：

• 联系信息：您的姓名、电子邮箱、电话号码、公司名称和职位，当您填写表格、订阅资讯、注册活动或联系客服时提供。
• 账户信息：如果您注册账户，我们收集您的用户名、密码和账户偏好。
• 通信数据：您与我们沟通的记录，包括电子邮件往来、聊天消息以及在法律允许并征得您同意的情况下的通话录音。
• 技术数据：互联网协议（IP）地址、浏览器类型及版本、时区设置、操作系统及平台、设备类型以及您访问本网站所使用的其他技术信息。
• 使用数据：关于您如何使用本网站的信息，包括访问页面、页面停留时间、点击流数据、搜索查询及来源URL。
• Cookie及类似技术：我们使用Cookie、网络信标及类似跟踪技术，详见第五节。

四、信息收集方式

我们通过以下方式收集个人信息：

• 直接交互：当您填写联系表单、订阅资讯、请求服务、参与调查或通过电话、邮件等方式与我们联系时。
• 自动技术：当您与本网站互动时，我们通过Cookie、服务器日志及类似技术自动收集技术数据和使用数据。
• 第三方来源：在适用法律要求并经您同意的情况下，我们可能从业务伙伴、分析服务提供商、广告网络和社交媒体平台等第三方来源接收您的个人信息。

五、Cookie及跟踪技术

本网站使用Cookie及类似跟踪技术以增强您的浏览体验、分析网站流量并了解访客来源。Cookie是您的网页浏览器存储在您设备上的小型文本文件。

我们使用的Cookie类型：

• 必要Cookie：本网站基本运行所必需，无法禁用。
• 功能Cookie：记住您的偏好和选择以改善体验。
• 分析Cookie：通过收集匿名信息帮助我们了解访客与网站的互动方式。
• 营销Cookie：用于投放相关广告并衡量广告效果。

您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好。请注意，禁用某些Cookie可能影响本网站的功能。在适用法律要求的情况下，我们将在放置非必要Cookie前征得您的同意。

六、处理目的

我们出于以下合法目的处理您的个人信息：

• 服务交付：提供、维护和改进我们的服务，包括处理交易、管理账户和回复咨询。
• 沟通：就我们的服务与您沟通、回复您的请求、发送管理信息并提供客户支持。
• 营销：在适用法律要求并经您同意的情况下，向您发送营销通讯、资讯和推广材料。您可以随时选择退订。
• 改进：分析使用模式、进行研究并改善本网站及服务的质量和功能。
• 安全：检测、预防和处理欺诈、安全事件及其他有害活动。
• 法律合规：遵守适用法律义务、回应政府机构的合法请求并执行我们的条款和条件。

七、数据处理的法律依据（GDPR）

如果您位于欧洲经济区（EEA），我们基于以下法律依据处理您的个人信息：

• 同意：您已就特定处理目的（如营销通讯）给予明确同意。
• 合同必要性：处理是为履行与您的合同或在签订合同前应您的要求采取措施所必需的。
• 合法利益：处理是为我们的合法利益（如改进服务、网络安全、直接营销）所必需，且您的利益和基本权利不凌驾于这些利益之上。
• 法律义务：处理是为遵守我们所适用的法律义务所必需的。

八、数据共享与披露

我们不出售您的个人信息给第三方。在以下情况下，我们可能与下列接收方共享您的信息：

• 服务提供商：我们可能与受信任的第三方服务提供商共享信息，这些提供商代表我们提供服务，如托管、分析、支付处理、邮件发送和客户支持。这些提供商有合同义务保护您的信息，并仅按我们指定的目的使用。
• 业务伙伴：我们可能与联合提供服务的业务伙伴共享信息，在需要时征得您的同意。
• 法律机关：如果法律、法规、法律程序或政府要求规定必须披露，或者我们善意认为披露对于保护我们的权利、您的安全或他人安全是必要的，我们可能披露信息。
• 公司交易：在合并、收购、重组或资产出售的情况下，您的个人信息可能作为该交易的一部分被转移。我们将通知您任何此类变更及您可能拥有的选择。

九、国际数据传输

本公司位于中国，可能将您的个人信息传输至中国境外的国家，包括但不限于欧洲经济区、美国及我们的服务提供商运营所在的其他司法管辖区。我们将根据适用法律的要求实施适当的保护措施，包括：

• 中国监管机构或欧盟委员会批准的标准合同条款；
• 约束性公司规则；
• 认证机制（如EU-US数据隐私框架）；以及
• 根据《个人信息保护法》和《网络安全法》进行的跨境数据传输安全评估。

提交您的个人信息即表示您承认我们可能在数据保护法律与您所在国家不同的国家传输、存储和处理您的信息。但我们将确保按照本隐私政策和适用法律采取适当保护措施来保护您的信息。

十、数据保留

我们仅在实现信息收集目的所必需的期限内保留您的个人信息，包括满足任何法律、会计或报告要求。确定适当保留期时，我们会考虑个人信息的数量、性质和敏感性，未经授权使用或披露造成损害的风险，我们处理信息的目的以及适用法律要求。

通常，我们保留客户通信数据自您最后一次与我们有互动起三年，技术/使用数据保留两年。当个人信息不再需要时，我们将按照数据保留和处置政策安全删除或匿名化处理。

十一、数据安全

我们实施全面的技术、组织和管理安全措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露或破坏。这些措施包括：

• 使用TLS/SSL协议（最低TLS 1.2）对传输中数据进行加密；
• 使用行业标准算法（AES-256）对存储中敏感数据进行加密；
• 基于最小权限原则的严格访问控制；
• 定期安全审计、漏洞评估和渗透测试；
• 员工数据保护和隐私最佳实践培训；
• 事件响应和泄露通知流程；
• 数据备份和灾难恢复流程；
• 设施的物理安全措施。

虽然我们努力保护您的个人信息，但互联网传输或电子存储的方法并非100%安全。我们无法保证绝对安全，但会采取一切合理预防措施来保护您的数据。

十二、您的权利

根据您的司法管辖区和适用法律，您可能对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权：您有权了解我们是否处理您的个人信息，并获取有关处理类别、目的和接收方的信息。
• 访问权：您有权请求获取我们所持有的您的个人信息副本。
• 更正权：您有权请求更正不准确或不完整的个人信息。
• 删除权（被遗忘权）：在特定情况下，您有权请求删除您的个人信息，但需遵守法定保留义务。
• 限制处理权：在特定情况下，您有权请求限制对您个人信息的处理。
• 数据可携带权：您有权以结构化、通用和机器可读的格式接收您的个人信息，并将该数据传输给其他控制者。
• 反对权：您有权反对基于我们的合法利益处理您的个人信息或用于直接营销目的。
• 撤回同意权：如果处理基于您的同意，您有权随时撤回同意，但不影响撤回前基于同意的处理的合法性。
• 投诉权：您有权向相关数据保护监管机构提出投诉。

如需行使任何权利，请通过 support@koumo.shop 联系我们。我们将在适用法律要求的时限内（一般为15至30天）回复。在处理您的请求前，我们可能需要核实您的身份。

十三、未成年人隐私

我们的服务不面向18岁以下的个人，我们不会故意收集未成年人的个人信息。根据《个人信息保护法》，14岁以下未成年人的个人信息被视为敏感个人信息，需要父母同意才能处理。如果我们发现未经父母同意收集了14岁以下儿童的个人信息，我们将尽快删除。如您认为未成年人可能向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

十四、第三方链接与服务

本网站可能包含第三方网站、插件和应用的链接。点击这些链接或启用这些连接可能允许第三方收集或分享关于您的数据。我们不控制这些第三方网站，也不对其隐私做法负责。我们鼓励您阅读访问的每个网站的隐私政策。本隐私政策仅适用于扣末科技通过本网站及服务收集的信息。

十五、自动化决策与分析

我们不进行对您产生法律效力或类似重大影响的自动化决策或分析，除非我们已获得您的明确同意或该处理是履行合同所必需的。如果我们将来实施此类处理，我们将通知您并提供有关所涉逻辑、重要性和预期后果的信息。

十六、本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策以反映我们的做法、法律要求或运营需求的变化。我们将通过在此页面发布更新政策并注明修订后的"最后更新日期"来通知您任何重大变更。对于重大变更，我们还可能通过电子邮件或本网站显著通知提供额外通知。我们建议您定期查阅本隐私政策以了解我们如何保护您的信息。

十七、联系方式

如您对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何疑问、疑虑或请求，请联系我们的数据保护官：

琼海市扣末信息科技有限公司
海南省琼海市嘉积镇东风路29号103房
邮编：571400
邮箱：support@koumo.shop
电话：15277346271

我们将在五（5）个工作日内确认收到您的咨询，并在三十（30）个日历日内全面回复。如需额外时间，我们将告知您原因和预计回复时间。